2014年4月9日 水曜日

「なるほど～」　「それで？」の効果

コーチングの勉強を兼ねて人事評価のセミナーに参加しました。

人事評価面談が上手くできる２つの言葉。

それは・・・・

「なるほど」

「それで？」

そして、相手の「ＹＥＳ」を引き出す「ＹＥＳ　ＳＥＴ」をすること

会話の流れの最重要ポイントは「聴き手が主役」を忘れないこと！！だそうです。

なるほど　

新たな発見。目からうろこ。

早速活用させて頂きます。

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